受注管理機能

タテンポガイドの受注管理の詳細についてご紹介します。

:対応可能
:オプションにて対応可能
:別途費用にて開発可能
:対応不可
機能 機能概要 ライト スタンダード プロ
各ECサイトからの受注CSV取込 受注CSVデータ(受注情報と顧客情報)を取り込みます。
各ECサイトからの自動受注データ取込 各ECサイトへログインせずに自動で受注データをタテンポガイド上に取り込むことができます。
※取込み方法は、各ECサイトの仕様に準じます。
楽天市場(メール・API)
Yahoo!ショッピング(API)
ヤフオク!(API・自動)
MakeShop
おちゃのこネット
カラーミーショップ
EC-CUBE
Amazon(API)
ポンパレモール
楽天市場のメールアドレス取得 楽天市場の提供するお客様のメールアドレスを自動的に取得することができます。
ヤフオク! 受注CSV取込時にメールアドレスとYahoo!IDの自動補完 ヤフオク!において受注CSVを取り込んだ時点で自動でヤフオク!にログインし、「メールアドレス」と「Yahoo!ID」を取得します。メールアドレスを手動入力する手間がなくなります。
ヤフオク! 落時時メールアドレス・オークションID・ヤフーID自動取得 API利用時は落札した時点でメールアドレス・オークションID・ヤフーIDを自動で取得します。 
受注新規作成機能(電話・FAX受注の登録対応)
電話受注やFAX受注など、ECサイト以外で受注を新規作成する場合に受注データを作ることができる機能です。
受注新規作成時の顧客情報自動サジェスト機能
受注新規作成時の顧客検索欄で、電話番号などを数桁入力するだけで、自動で過去の注文から該当すると判断される顧客情報のリストを表示し、選択することが可能です。
選択した顧客情報はそのまま注文者情報へ反映されます。 
受注情報一括管理 複数のECサイトでの受注を一括で受注内容確認、メール送信、受注ステータス変更、在庫引当が可能です。
受注検索 受注データを様々な項目で受注を検索することが可能です。
個別在庫引当 複数商品の受注の際に商品個別に在庫引当が可能です。
請求書の出力と印刷 PDF 請求書をPDF出力して印刷することが可能です。
見積書の出力と印刷 PDF 見積書をPDF出力して印刷することが可能です。
納品書の出力と印刷 PDF 納品書をPDF出力して印刷することが可能です。
帳票出力内容のショップ情報をECサイト毎に変更 注文書、見積書、納品書に表示する店舗情報をECサイト毎に別の情報を出力することが可能です。
帳票に自社店舗のロゴを表示 自社店舗のロゴ画像をアップロードして、表示することが可能です。
楽天市場形式の納品書の出力と印刷 PDF 楽天市場で用いられている納品書の形式でPDFを出力して印刷することが可能です。
受注CSV出力 CSV 条件で絞り込んで、「受注単位」の受注データのCSVを出力することが可能です。
外部連携用、売上集計に利用することが可能です。
このCSVを元にして楽天やYahoo!ショッピング等のECサイト側の受注データのステータスも一括で変更することが可能です。
受注商品CSV出力 CSV 条件で絞り込んで、「受注した商品SKU単位」の受注商品ページのCSVを出力することが可能です。
外部連携用、売上集計に利用することが可能です。
受注データのステータス管理 ステータスごとに受注データを管理することが可能です。
受注ステータス変更制限 支払方法ごとによって受注ステータスの変更に制限をかけることができます。銀行振込の入金が済んでいない受注データを間違えて出荷しないようにするなど。
自動ステータス移動 条件が整った注文を自動的に別のステータスへ移動します。
受注ステータス変更連携 タテンポガイドのステータスを変更すると各ECサイトのステータスも連動して自動で変更されます。
※連携方法は各ECサイトの仕様に準じます。
楽天市場(API)
Yahoo!ショッピング(FTP)
受注情報変更連携 各ECサイトにログインせずに受注データを更新を行うことができます。

楽天市場(API)
受注キャンセル連携 各ECサイトにログインせずに受注データのキャンセルを行うことができます。
※連携方法は各ECサイトの仕様に準じます。
楽天市場(API)
Yahoo!ショッピング(FTP)
Amazon(API)
受注連携履歴確認機能 ステータスやキャンセル連携などが、各ECサイトへ送信された履歴を確認する事が可能です。
メール一括送信 検索した受注データに対して、一括でメールを送信します。
個別に複数選択した受注データに対して一括でメール送信することもできます。
メール差し込み機能 メールテンプレートを元に、受注データ(お客様の名前や注文商品など)や配送データ(送り状の伝票番号など)を差し込んでメールで一括送信することが可能です。テンプレートは無限に作成可能です。
メール誤送信防止機能 同じ内容のメールを間違えて二重送信することを防ぎます。
楽天あんしんメルアドサービス対応 楽天あんしんメルアドサービスに対応しています。楽天市場の提供するメールアドレス経由で、お客様にメール送信することができます。
同梱機能 複数の受注情報を同梱することが可能です。
※毎回詳細画面を開かなくても一覧から同梱ができます。
※同梱解除(同梱戻し)ができます。
同梱候補表示機能
(同梱名寄せ機能)
同梱とおもわれる受注データ(送付先住所が一致する受注)を同梱処理するために一覧の上位に表示します。
分割配送機能 ひとつの注文の商品を分割して配送することが可能です。(別々の配送伝票を作成可能)
受注キャンセル 受注をキャンセルした理由とコメントを記載して登録することが可能です。登録したキャンセル理由を集計することができます。キャンセルすると在庫引当は解除されます。在庫引当が解除されると自動在庫同期により各ECサイトに在庫数が増加します。
見積もり機能 お客様への見積書作成、PDFでの出力が可能です。
取り置き機能/在庫引当 お客様からの問合わせがあった場合、取り置き(在庫の確保)の管理が可能です。
請求管理 クレジットカードなどの請求済み・未請求の管理が可能です。
受注情報確認 受注しているか、在庫引当されているか、請求が済んでいるか、入金が済んでいるか、配送が済んでいるかが一覧で確認可能です。
受注情報編集 受注情報(注文データ、送付先、注文商品、支払方法、配送方法)を編集が可能です。
受注詳細画面に担当者備考を登録 担当者のメモ用の項目として担当者備考の項目が登録・編集が可能です。
受注検索画面の一覧の表示・非表示、並び順を制御 受注検索画面の一覧に表示される項目を表示・非表示を切り替えることが可能です。また、表示順を並び替えることも可能です。
受注詳細画面に他ユーザがアクセスした履歴を表示 受注詳細画面に自分以外のユーザがアクセスした履歴を表示します。アクセス履歴を保持する時間を設定することも可能です。
受注詳細画面に決済管理画面URL表示機能 NEW 受注詳細画面の「支払方法」欄に 予めシステム設定の「支払方法マスタ」で設定した 支払方法マスタごとの「決済管理画面URL」のリンクを表示することができます。
受注詳細画面商品ページリンク表示機能 NEW モールから取り込んだ受注の詳細画面の、受注した商品欄に該当のモールの商品ページへのリンクを表示することができます。
受注ステータス変更履歴 NEW 受注ステータスがどのように変更されたか、履歴を確認する事が可能です。システム設定でON/OFFすることも可能です。
受注商品名を指定可能 受注時の商品名をタテンポガイドに登録している共通の販売名か、受注データの商品名を使用するかを切り替えることができます。
備考固定文言をカット システム設定にて備考固定文言を設定すれば、固定文言をカットして備考欄に登録することが可能です。楽天市場などで備考欄に固定文言を出力している場合はカットすることが可能です。
ギフトアラート機能 NEW ラッピングギフトを利用した受注がある場合にひと目でわかるように、設定した請求金額以下の未処理の受注がある場合に、受注検索画面にアラートを出力する事が可能です。
モバイル受注とギフト受注のメール送信機能 モバイル受注、ギフト受注に対して、送付するメールテンプレートを自動的に変更し、送信することが可能です。PC受注、モバイル受注、ギフト受注のメールテンプレートの設定が可能です。モバイル受注の判定はメール送信時に@以降のドメインを判定し、適切なメールを送ります。
都道府県欄が英語や空欄だった場合のアラート機能 NEW 受注データを取り込んだ際に、空欄や英語の場合、国内の配送業者ではそのまま対応できないことがあるため、受注検索画面にアラート表示します。システム設定でON/OFFすることも可能です。
クーポン対応 Rakupon(楽天クーポン)、Amazonギフト券、ストアクーポン(Yahoo!ショッピング)、FutureShop2のクーポンに対応。
ポイント対応   
都道府県別に配送方法を自動変更 NEW 受注した送付先の都道府県によって、配送方法(ヤマト運輸・佐川急便など)を自動的に変更することが可能です。
四国、沖縄、九州などの遠隔地の場合に、特定の配送会社を利用すること等が可能です。
郵便番号別に配送方法を自動変更 NEW 受注した送付先の郵便番号によって、配送方法(ヤマト運輸・佐川急便など)を自動的に変更することが可能です。
配送不可地域、離島、特殊料金が必要な配送地域用の配送方法を作成し、郵便番号単位で配送方法を設定することが可能です。
「速販」連携機能 外部システム「速販」にて自動的に取り込んだ受注データを、ECサイト別にタテンポガイドへ取り込むことが可能です。
自動在庫同期に特化した機能 在庫同期のみを利用しているお客様用にメール取込した受注を即時で在庫引当を解除して在庫数を減らすことが可能です。
楽天市場複数配送先受注への対応 楽天市場の複数配送先注文へ対応しています。配送先の数に応じて注文情報が作られます。(配送先3の場合、受注3件となります。)また、複数配送先注文を検索することも可能です。
楽天市場 あす楽注文へ対応 楽天市場のあす楽注文に対応しています。あす楽注文を受注検索で検索可能とし、一覧画面と受注詳細画面に表示されます。未配送のあす楽注文がある場合にアラートメッセージが表示されます。
楽天市場 楽天バンク決済へ対応 楽天バンク決済の場合に楽天バンク決済手数料を受注CSVから取り込み可能です。S受注詳細画面の手数料の項目に表示されます。
楽天市場 ポイント承認 受注取得時に自動でポイント承認を行います。ポイントを全て利用の場合は注文時と残ポイントが異なる場合があるので、ポイントを承認したタイミングで注文時と異なっていた場合はポイント利用額と請求金額を更新します。
Amazon出荷通知ファイル出力 TSV Amazon出荷通知ファイルを出力することが可能です。
出力したファイルをAmazonに取り込むことにより、出荷完了処理と注文者へのメール送信がされます。
受注取り込み時に商品マスタを自動作成 NEW 事前に商品マスタを作成しなくても、すぐに受注管理を利用することが可能です。
受注情報のCSV一括更新 出力した受注CSVを修正して、タテンポガイドへ再び取り込むことで、受注情報を一括して修正することが可能です。
リピート受注検索 リピート顧客の管理が可能です。
「新規注文」と「リピーター」の受注を検索できます。
累計購入金額表示 NEW 同じ顧客ID(名前、電話番号一致)のお客様が過去に注文した金額を累計した金額を一覧で表示、確認、並び替えなどをする事が可能です。
受注メールの取込結果確認 取り込んだ受注メールの一覧が確認できます。
取りこぼした受注メールが無いか確認できます。

帳票カスタマイズ 請求書、見積書、納品書のフォーマットを独自にカスタマイズすることができます。
検索項目の追加 希望の検索項目を独自に追加カスタマイズします。

※プランにより適応範囲が異なります。

タテンポガイドの対応モール一覧

タテンポガイドの対応モール一覧です。楽天市場と、以下の対応モールとの間で在庫管理、商品管理、受注管理などのECサイト運営に必要な業務の一元管理が可能です。
*下記モール以外でも対応可能です。

お問い合わせ運営会社サイトマップ個人情報保護方針利用規約
選ばれる7つの理由機能一覧料金プランご導入までの流れ導入実績よくある質問

複数モール・複数ネットショップの管理を楽にしたいなら、タテンポガイドネクストにお任せください。

Copyright © 2016 Smartsourcing,inc. All rights Reserved

03−6452−5885 受付時間 平日10:30〜17:30.