受注管理機能

タテンポガイドは、ネットショップの運営に役立つ「受注管理」機能を多数搭載しております。主要機能により受注データ、受注ステータス、帳簿等を一括管理することができます。

受注管理機能一覧

受注データ管理

受注データの取込から一括修正まで

各ECサイトからCSVもしくは自動で受注データを取り込みます。
受注データは 「受注単位」・「商品SKU単位」 でCSV出力することも可能で、出力した受注データを修正し、タテンポガイドに再び取り込むことで、受注情報を一括して修正することもできます。

受注データを活用した在庫管理や入庫管理

上記のデータを元に、受注や在庫引当、請求や入金の状況を編集・確認することができます。

受注ステータス管理

受注ステータスを一括でらくらく変更

受注データをステータスごとに管理することができます。
条件に応じて、注文を別のステータスに一括で変更することができ、ECサイトにも自動で反映されます。

ログイン不要で受注キャンセルを自動化

各ECサイトにログインせず、受注のキャンセルを一括で行うことができ、キャンセルした理由や、コメントを記載することができます。 (※在庫引当も自動で処理します。)

帳簿機能

ECサイト別に柔軟に帳簿を作成

注文書、見積書、納品書をPDF出力することができます。
(※自社店舗のロゴを記載したり、楽天市場の納品書の形式に合わることも可能)
また、各帳票に表示する店舗情報をECサイト別にすることも可能です。

受注データによる配送処理

受注データに応じた柔軟な配送を実現

タテンポガイドでは、送付先住所が一致する受注データをもとに、同梱処理を行います。
反対に一度の注文商品を分割配送することも可能です。

楽天の独自仕様にも対応した配送処理!

タテンポガイドは 楽天市場のあす楽注文 にも対応しており、商品が未配送の場合はアラートメッセージを表示し、配送ミスを未然に防ぎます。
また、 楽天市場の複数配送先 にも対応しており、配送先の数に応じて注文情報の作成を実施します。

メール対応について

メール送信を効率化!

受注データをもとに、お客様に一括でメールを送信します。
リストから選択した複数のお客様に対してのみメールを送信することもできます。
※メール誤送信防止機能も搭載しており、二重送信を未然に防ぎます。

受注に適したメールを自動で送信

モバイル受注、ギフト受注に対して、送付するテンプレートを自動で変更し、適切なメールを送ります。
メールテンプレートに受注や配送のデータを差し込むことも可能です。

楽天あんしんメルアドサービスもログイン不要!

楽天あんしんメルアドサービス にも対応しており、ログインをすることなく、タテンポガイド上からメールを送信することが可能です。

その他機能

ギフトアラート機能

ラッピングギフトを利用した注文がある場合、設定した請求金額以下の未処理の受注をアラートします。

クーポン対応機能

Rakupon、Amazonギフト、ストアクーポン、FutureShop2のクーポンに対応しています。

「速販」連携機能

外部システム「速販」にて自動で取り込んだ受注データをECサイト別にタテンポガイドへ取り込むことができます。

受注情報の保有期間(参照可能な期間)は決まっているのでしょうか?

現時点では、本契約中の保有期間の制限は特に設けておりません。

お客様からの受注後の「キャンセル」、「追加(商品の追加)」はどうやって対応できるのでしょうか?

同一商品の紐付けは、CSV取込での設定と手動での設定方法があります。
CSVでアップロードする際には、例えば既存の楽天市場とヤフーの商品CSVをダウンロードして、CSVの項目に紐付ける販売商品コードと商品マスタコード(SKU単位)を追加することで、設定することが可能です。

受注の時間帯指定や日付指定は自動的に配送伝票に反映されますか?

一度設定して頂ければ自動で行われます。配送時間の5つの時間帯、6つの時間帯なども対応しております。

独自仕様対応モール一覧

楽天やYahoo!ショッピングなど、モール独自の仕様に対応した機能も搭載しております。
詳しくは、下記のページをご覧ください

お問い合わせ選ばれる7つの理由機能一覧料金プラン
ご導入までの流れ導入実績よくある質問
運営会社サイトマップ個人情報保護方針利用規約 ブログ

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